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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

1. Responsable du traitement

PLANETE GP SARL, CNPJ 62.264.265/0001-54; Adresse São Paulo, Brésil; Activités Agence de voyages · Formation · Mobilité internationale; Email : contact@planetegroup.com

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, pays d'origine, type de projet, documents administratifs (passeport, diplômes, etc.) dans le cadre de votre dossier.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : gérer votre compte et votre espace personnel, traiter votre dossier de mobilité internationale, vous contacter concernant votre projet, vous envoyer des informations sur nos services (avec votre accord), et améliorer nos services.

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) pour la prestation de services, et sur votre consentement pour les communications marketing.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et 3 ans après la fin de celle-ci, sauf obligation légale contraire. Les documents administratifs sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre dossier.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos agents conseillers internes dans le cadre de votre accompagnement, et avec des prestataires techniques (hébergement, paiement) soumis à des garanties de confidentialité.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (bcrypt), connexion HTTPS, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, suppression ("droit à l'oubli"), portabilité, opposition au traitement, limitation du traitement. Pour exercer ces droits : contact@planetegroup.com ou WhatsApp +229 01 00 00 00.

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement (session, sécurité CSRF). Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé.

10. Contact DPO

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@planetegroup.com · PLANETE GP SARL, São Paulo, Brésil.

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